Politica di consegna
Ci impegniamo a fornirvi servizi e prodotti di alta qualità. Di seguito troverete la nostra politica dettagliata su elaborazione e consegna degli ordini.Abiti su misura
Tempo di personalizzazione:
Per la produzione degli abiti personalizzati sono necessari dai 3 ai 10 giorni lavorativi (tranne circostanze speciali; i dettagli dipendono dall'abito).
Tempo di elaborazione:
In genere, l'elaborazione dell'ordine richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi (gli ordini problematici potrebbero subire un ritardo di circa 3 giorni).
Tempi di spedizione (spedizione standard):
7-15 giorni lavorativi.
Tempo di ricezione:
Tempo di ricezione = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione. In genere, tutti gli ordini vengono spediti entro 5 giorni.
Tempo di elaborazione
I tempi di elaborazione si riferiscono al tempo stimato necessario per preparare e imballare il tuo ordine. In genere, tutti gli ordini vengono spediti entro 5 giorni. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.
Nota
A causa dell'impatto della pandemia, potrebbero verificarsi ritardi nell'aggiornamento delle informazioni logistiche. Per qualsiasi domanda relativa alle informazioni logistiche, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
Apprezziamo la vostra comprensione e il vostro supporto. Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, contattate il nostro servizio clienti.
Politica di ritorno
Ci auguriamo che siate soddisfatti dei prodotti acquistati. In caso di problemi o insoddisfazione per il vostro ordine, consultate la politica di reso riportata di seguito.
Condizioni di reso
1. Periodo di reso:
Tutti i resi devono essere richiesti entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
2. Condizioni del prodotto:
I prodotti restituiti non devono essere stati utilizzati, non lavati, non devono essere danneggiati e devono conservare tutte le etichette e la confezione originali.
Procedura di reso
1. Richiedi un reso:
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2. Autorizzazione al reso:
Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, ti forniremo l'autorizzazione al reso e l'indirizzo per la restituzione.
3. Spese di spedizione per il reso:
A meno che il prodotto non presenti un problema di qualità, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
4. Elaborazione dei resi:
Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, elaboreremo la tua richiesta di rimborso o sostituzione entro 7-10 giorni lavorativi.
Nota
Prodotti personalizzati:
Poiché i prodotti personalizzati sono realizzati appositamente per te, i resi non saranno accettati, a meno che non vi sia un problema di qualità.
Prodotti promozionali:
I prodotti acquistati durante le promozioni non possono essere restituiti, a meno che non si tratti di un problema di qualità.
Rimborsi:
I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della piattaforma di pagamento.
Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti.
E-mail : info@gzstcosplay.com
Squadra ufficiale LYRAONKIDS