Annullamento dell'ordine
Puoi annullare l'ordine entro 48 ore dall'effettuazione. I rimborsi saranno elaborati entro 3-5 giorni lavorativi e accreditati sul metodo di pagamento originale.

Politica di ritorno
Il nostro periodo di reso è di 30 giorni. Purtroppo, non possiamo offrire rimborsi o cambi per articoli resi dopo 30 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale.

Articoli non restituibili:

Articoli personalizzati: non vengono effettuati rimborsi, a meno che l'articolo non sia difettoso.
Per elaborare un reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto. Le seguenti condizioni sono idonee solo per rimborsi parziali:

Articoli che non sono nelle loro condizioni originali, sono danneggiati o presentano parti mancanti (non dovute a nostro errore)
Articoli restituiti più di 30 giorni dopo la consegna
Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via e-mail sullo stato del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e addebitato automaticamente sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare.

Rimborsi ritardati o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Quindi, contatta la società emittente della tua carta di credito e la tua banca, poiché potrebbero essere necessari dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: info@gzstcosplay.com.

Articoli in saldo
Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati. Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati.

Scambi
Offriamo sostituzioni solo per articoli difettosi o danneggiati. Vi preghiamo di contattarci entro 72 ore dalla ricezione di un prodotto danneggiato o difettoso: info@gzstcosplay.com.

Regali
Per gli articoli contrassegnati come regalo e spediti direttamente a te, verrà emesso un buono regalo pari al valore del reso. Un buono regalo ti verrà inviato per posta una volta ricevuto l'articolo restituito. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo o se il mittente ha fatto spedire l'ordine a se stesso per una consegna successiva, il rimborso verrà inviato al mittente, che verrà informato del reso.

Spedizione di ritorno
Per restituire un prodotto, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@gzstcosplay.com. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Per articoli di importo superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione, poiché non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.